濉溪:指尖上的监督 为解决群众诉求“加档提速”

来源:濉溪县纪检监察网   作者:县纪委党风室 丁一诺   发布时间:2022-11-03 15:49   

“镇村干部行动迅速,没想到在‘监督一点通’平台反映问题后,办理的速度这么快!”近日,家住四铺镇新庄村的村民石某,面对纪检监察干部回访时激动地说道。

前不久,该县四铺镇新庄村村民石某通过“监督一点通”平台反映,该村村民委员会在2018年建公共厕所时砍伐他家15棵树木,至今没有赔付。四铺镇纪委收到投诉后立即开展核查,联合新庄村村委会找到时任村书记的刘某了解情况,发现确有此事。村委会经过与石某协商,最终商定以一棵树一百元钱的补偿赔付给当事人。当日下午,该村副书记将1500元现金交到石某手中。该投诉件办理之迅速,赢得了群众“非常满意”的评价。

“濉溪县纪委监委坚持日调度、日督促、日通报工作机制,每天梳理排查投诉件的办理情况,对于未当日受理和尚未办结的投诉件,通过工作群和电话通知的方式,督促相关监督单位、责任单位及时办理,务必做到投诉件当日受理、当日分办,及时为群众排忧解难。在确保办理效率的同时,还要求相关单位提升投诉件办理质量,在接到群众投诉后,第一时间与投诉人进行电话联系,了解清楚具体情况和诉求;馗慈褐诘氖焙,语气尊重、言语得当,确保答复内容有理有据、有礼有节,让群众的幸福感更足、安全感更有保障!卞∠丶臀辔涸鹌教ㄊ孪畹耐陆樯芩。

小微权力“监督一点通”平台自今年7月8日正式在濉溪上线以来,县纪委监委认真贯彻省市纪委监委决策部署,全力推进平台建设,让群众从一个个具体问题的解决中切实感受到公平正义,切实增强群众的幸福感和安全感。平台运行三个多月以来取得了丰硕的成果,截至目前,注册用户已达到28.7万余人,超过全县常住人口的30%,浏览量达78.8万余次,平台内录入的公示公开信息达3.9万余条,平台收到投诉270件,已办结269件,平均办理时长3.8天,办结率达到了99.9%。

“通过梳理平台投诉件的典型案例不难看出,‘监督一点通’平台真正地为群众解决了一批急难愁盼的问题。下一步我们继续督促各单位及时将相关信息录入到平台,用心办理好每一个投诉件,同时加大平台的宣传推广,让小微权力真正在阳光下运行!毕丶臀辔喙馗涸鹑吮硎。(濉溪县纪委监委)


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